El número que conocen tus clientes no se toca

Cambiar de centralita no significa cambiar de número. La portabilidad de numeración fija está regulada en España y permite trasladar tu teléfono entre operadores en 10-20 días laborables sin perder ni una sola llamada.

Tipos de numeración que gestionamos

  • Geográfica fija nacional: 91 Madrid, 93 Barcelona, 94 Bilbao, etc.
  • Móvil corporativa: rangos 6XX y 7XX para extensiones móviles.
  • 902 / 901 / 900: numeración no geográfica con tarificación específica.
  • Internacional: numeración local en otros países si operas fuera (UK, FR, DE, IT, PT…).

Cómo funciona la portabilidad

  1. Solicitud: nos pasas el último recibo y firmas la autorización de portabilidad.
  2. Coordinación con operador donante: gestionamos toda la papeleo regulatorio.
  3. Fecha agendada: se programa el corte para una madrugada concreta (típicamente 04:00).
  4. Go-live: cuando suena el primer teléfono en la nueva centralita, ya está hecho.

El proceso completo toma entre 10 y 20 días laborables según operador de origen. El corte real es de minutos en horario nocturno.

Qué incluye

Lo que incluye nuestra gestión

Trámite con operador

Hacemos la solicitud y seguimos el expediente. Tú firmas un documento, nada más.

Coordinación de corte

Programamos el cambio en madrugada para minimizar impacto.

Pruebas previas

Hacemos llamadas de prueba a/desde tu número días antes del corte.

DDI extra opcional

Asignamos numeración adicional para sedes nuevas o líneas dedicadas.

¿Quieres conservar tu número?

Te decimos en 24h si tu número es portable y los pasos exactos.

Preguntas frecuentes

Sobre portabilidad de numeración y ddi

¿Cuánto tarda la portabilidad?
Entre 10 y 20 días laborables según el operador del que vienes y el plan que tenías contratado. Sin coste si tu contrato actual ya está cumplido.
¿Puede haber pérdida de llamadas durante el cambio?
No. El cambio se hace en madrugada (típicamente 04:00) y son segundos de transición. Las llamadas que entren justo en ese momento se reintentan automáticamente.
¿Pierdo mi número si me voy a otro operador en el futuro?
No. La portabilidad funciona en ambas direcciones — tu número siempre es tuyo, viene contigo a cualquier operador.
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