Centralita dentro de Microsoft Teams
Si tu empresa ya usa Microsoft 365, no necesitas una aplicación de telefonía aparte. Integramos toda la centralita Conexia dentro de Teams: números fijos, IVR, colas, grabaciones, todo el comportamiento de una PBX corporativa funcionando en la app que ya conocen.
Un solo entorno: el que tu equipo ya domina
Reducimos la fricción técnica para tu equipo: la llamada entra en Teams, las transferencias se hacen con un click, las grabaciones quedan accesibles desde el mismo chat. Sin abrir otra app, sin aprender otra interfaz, sin saltar entre ventanas.
Cómo funciona técnicamente
Conexia se integra con Microsoft Teams mediante Direct Routing (SBC certificado). Aporta lo que Teams Phone no incluye o cobra aparte: IVRs avanzados, colas con prioridad, grabación con cumplimiento RGPD, integraciones nativas con CRMs y analítica en tiempo real.
Casos de uso típicos
- Empresas con M365 nuevo que quieren centralizar comunicación sin licencias Teams Phone adicionales.
- Equipos comerciales que viven en Teams y quieren llamar y registrar sin saltar de app.
- Oficinas distribuidas donde cada sede tiene su Teams pero comparten una numeración corporativa única.
Ventajas frente a Teams Phone solo
IVR inteligente con IA
Va más allá de "marque 1": entiende lenguaje natural. Imposible en Teams Phone nativo.
Grabación con cumplimiento
Cifrado, retención configurable y registros para auditoría. Lo que pide la LOPDGDD.
Colas con SLA y prioridad
Distribución avanzada de llamadas por skills, tiempo de espera y prioridad.
Coste por extensión
Mejor precio por usuario que Teams Phone, sobre todo en planes pequeños.
¿Tu equipo ya vive en Teams?
Te enseñamos en 30 minutos cómo quedaría tu telefonía integrada en Teams sin licencias extras.