Atención al cliente
Resuelve consultas frecuentes (envíos, devoluciones, facturación, horarios) liberando a tu equipo para casos complejos.
Powered by Claude · GPT-4 · Gemini
Chatbot IA para empresas que quieren atender mejor
Asistentes virtuales inteligentes para tu web, WhatsApp, Teams o app. Entrenados con tu negocio, integrados con tu CRM y tu ERP. Que vendan, atiendan y filtren — 24/7, en 50 idiomas.
Un chatbot de empresa, no un bot de demo
No vendemos plantillas con respuestas pregrabadas. Construimos asistentes que entienden tu negocio y se integran con tu operativa real.
Atención 24/7 en cualquier canal
Web, WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger, Microsoft Teams, Slack o tu propia app. Una sola IA entiende y responde donde está tu cliente.
Entrenado con tus datos
Conectamos el chatbot a tu base de conocimiento, catálogo de productos, FAQs y documentos internos usando RAG (Retrieval Augmented Generation). Responde como tu mejor empleado.
Multilingüe nativo
Castellano, catalán, inglés, francés, alemán y +50 idiomas. Detecta automáticamente el idioma del usuario y responde en el mismo.
Integraciones con tu stack
Conecta con tu CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho), ERP (Holded, SAP), ticketing (Zendesk, Freshdesk), agenda (Calendly, Google Calendar) y APIs propias.
Modelos LLM punteros
Trabajamos con Claude (Anthropic), GPT-4 (OpenAI), Gemini (Google) y modelos open source. Elegimos el adecuado según caso de uso y presupuesto.
Escalado humano cuando hace falta
Cuando el chatbot detecta una consulta compleja, escala a una persona con todo el contexto. Sin "lo siento, no te entiendo" frustrante.
Para qué se usa un chatbot IA en una pyme
Helpdesk IT interno
Atiende a tus empleados con respuestas instantáneas sobre VPN, contraseñas, software interno, políticas… Reduce el volumen de tickets.
Generación de leads
Califica visitantes en tu web, agenda demos automáticamente y los pasa al comercial con un resumen del interés.
FAQ y onboarding
Acompaña a nuevos clientes o empleados resolviendo dudas durante sus primeros pasos con tu producto o tus procesos.
Ecommerce y catálogo
Recomienda productos, responde sobre tallas, stock, comparativas. Aumenta conversión hasta un 30%.
Recursos humanos
Responde dudas frecuentes a empleados (nóminas, vacaciones, beneficios), recoge candidaturas y filtra CVs.
Los mismos modelos que usan Microsoft, Stripe y Notion
Trabajamos con los líderes en IA generativa y elegimos el modelo correcto para cada caso. Sin atarte a un proveedor.
Claude (Anthropic)
Razonamiento avanzado, conversaciones largas, código, análisis de documentos.
GPT-4 (OpenAI)
Modelo más extendido, gran calidad general y ecosistema de herramientas.
Gemini (Google)
Multimodal nativo (texto, imagen, audio), integrado con Workspace.
Open Source
Llama, Mistral en infraestructura propia cuando hay soberanía o LOPDGDD estricta.
¿Hablamos sobre tu chatbot?
Te mostramos una demo con tu caso real en 30 minutos. Te decimos qué se puede automatizar y qué no.
Sobre chatbots con inteligencia artificial
¿En cuánto tiempo tengo el chatbot funcionando?
Un chatbot básico con FAQs e integración web puede estar en producción en 2-3 semanas. Soluciones complejas con integración a CRM, ERP y múltiples canales suelen tardar entre 6-10 semanas. Te damos roadmap concreto en la primera reunión.
¿Qué tecnología usáis?
Trabajamos con los principales modelos de lenguaje: Claude de Anthropic, GPT-4 de OpenAI, Gemini de Google y modelos open source (Llama, Mistral) cuando hay requisitos de soberanía. Elegimos el modelo según caso de uso, presupuesto y necesidades de privacidad.
¿Dónde quedan los datos? ¿Cumple RGPD?
Sí. Para clientes que lo requieran, desplegamos modelos en infraestructura europea o on-premise. Firmamos acuerdo de tratamiento de datos (DPA) y nunca usamos datos de tus clientes para entrenar modelos públicos.
¿Y cuándo no sabe responder?
El chatbot detecta cuando una consulta excede su conocimiento o requiere humano, y escala a tu equipo en el canal correspondiente (WhatsApp, ticket, email) con todo el historial de conversación.
¿Cuánto cuesta?
Hay 3 modelos: (1) Setup + mantenimiento mensual desde 350€/mes para soluciones estándar, (2) Pago por uso (mensajes procesados) cuando el volumen es muy variable, (3) Proyecto cerrado para implantaciones complejas. Presupuesto cerrado tras analizar tu caso.