Mantenimiento Informático Gestionado
Soporte ilimitado, monitorización 24/7 y SLA real. Cubrimos del puesto de usuario al servidor con una sola iguala mensual y un único punto de contacto.
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Soporte IT activo · resp. < 15 min
4,9 ★★★★★ · 47 reseñas
Mantenimiento informático para empresas y pymes en Barcelona
Cuidamos tu infraestructura IT con soporte 24/7, ciberseguridad, servidores cloud y backups. Más de 17 años acompañando a pymes de Cataluña.
Equipo local en Barcelona
SLA con penalización
+17 años cuidando pymes
Partners oficiales con los que trabajamos
Todo lo que tu pyme necesita para operar sin parar
Cubrimos el ciclo completo: desde el puesto del usuario hasta el datacenter. Un único proveedor para tu mantenimiento informático, ciberseguridad y cloud.
Chatbot IA & Asistente por Voz
Implantamos chatbots con Claude, GPT-4 y Gemini. Voicebots 24/7 con voz natural. Atienden, venden y filtran. Integrados con tu CRM.
Conocer IA →Ciberseguridad
EDR, MFA, RGPD/NIS2.
Ver →Servidores Cloud
VPS y datacenter UE.
Ver →Backups en la Nube
Copias inmutables.
Ver →Centralita Virtual
IP PBX cloud con IA.
Ver →Automatizaciones
n8n · Make · Agentes IA.
Ver →
Auditoría inicial gratuita + 30 días sin permanencia
Pruébanos un mes. Si no notas la diferencia, te vas sin coste y te entregamos toda la documentación. Sin letra pequeña.
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Más de una década cuidando pymes de Cataluña
17+
Años de experiencia
200+
Empresas asesoradas
24/7
Soporte disponible
< 15'
Tiempo de respuesta
De la primera llamada a la tranquilidad, en 4 pasos
Un proceso claro, sin sorpresas. Sabes en todo momento dónde estás y qué tendrás cuando acabemos.
1
Diagnóstico gratuito
Auditamos tu infraestructura actual, identificamos riesgos y oportunidades, y te entregamos un informe con prioridades.
2
Propuesta y plan
Plan a medida con cuota fija mensual, SLA y un calendario de implementación.
3
Onboarding
Documentamos tu entorno, normalizamos seguridad y backups, resolvemos la deuda técnica.
4
Soporte continuo
Iguala mensual con monitorización 24/7, reportes claros y reuniones trimestrales.
Conocemos los problemas IT de tu sector
Cada negocio tiene software y normativas específicos. Llevamos años trabajando con estos sectores:
Por qué InformáticaPymes
Un partner tecnológico, no un proveedor más
No vendemos horas: vendemos disponibilidad. Nuestro modelo se basa en SLA y prevención, no en cobrarte cada incidencia.
-
Respuesta garantizada por SLATiempos firmados en contrato, con penalización por incumplimiento.
-
Ciberseguridad por diseñoEDR, parcheado, copias inmutables y formación a tu equipo. Cumplimos ENS, RGPD y NIS2.
-
Sin sustos en la facturaCuota fija mensual y bolsas de horas previsibles. Reportes claros cada mes.
-
Implementaciones llave en manoMigraciones a M365/Google, virtualización, centralita IP Conexia y redes empresariales.
Resultados que entregamos
Casos anonimizados de pymes reales con las que trabajamos. Mismo problema, misma metodología, resultados medibles.
De 8 incidencias/mes a 0,5 tras 90 días
Auditoría inicial, normalización de Active Directory y migración a Microsoft 365. Backups inmutables + EDR.
−94%
incidencias mensuales
Backup recuperó el negocio tras un ransomware
Restauración completa en 4 horas tras un ataque. Cero pérdida de datos. Implantamos políticas + formación.
4 h
recuperación total
Wi-Fi de obra con cobertura uniforme en 3 plantas
Site survey + Wi-Fi 6 mesh con 6 APs. Roaming sin cortes para videollamadas. Soporte sin desplazarse.
98%
cobertura útil
Migración M365 + servidor cloud sin downtime
Plan de migración por fases, formación al equipo y mantenimiento posterior. Cero parada del estudio.
0 min
downtime en migración
Conexia Infinity + integración con HubSpot
Portabilidad de numeración, pop-up de cliente en cada llamada, registro automático de actividad en el CRM.
+34%
leads cualificados
Chatbot IA redujo emails de soporte un 60%
Asistente entrenado con su catálogo + integración con su tienda. Atiende devoluciones, envíos y FAQs 24/7.
−60%
tickets soporte
Cómo cambian las cosas al pasar a un partner IT serio
Si llevas tiempo con un "informático" autónomo o tu propio personal sin SLA, esto es lo que verás los primeros meses.
Sin mantenimiento gestionado
Lo habitual hoy
Con InformáticaPymes
Iguala mensual con SLA
Tiempo de respuesta a incidencias
Variable, depende de disponibilidad
Menos de 15 minutos (crítico) por contrato
Disponibilidad del soporte
Solo cuando "tu informático" puede
24/7 con guardia documentada
Coste mensual
Imprevisible (factura por horas)
Cuota fija conocida desde el día 1
Monitorización proactiva
Te enteras cuando algo se rompe
Alertamos antes de que afecte al usuario
Copias de seguridad
Esperar que "funcionen"
Inmutables, geo-replicadas y verificadas a diario
Ciberseguridad
Antivirus básico, sin parcheado
EDR + parcheado mensual + formación anti-phishing
Cumplimiento RGPD/NIS2
Tu problema
Documentado y auditable desde el primer mes
Cambio de proveedor
Doloroso: pérdida de información, contraseñas
Documentación y handover completos. No eres rehén.
Reportes y transparencia
Ninguno
Reporte mensual con KPIs + reunión trimestral
Penalización si fallan los SLA
Imposible: nadie te firma SLA
Descuento en factura si incumplimos
4.9 ★ de 47 opiniones
Las empresas que nos conocen nos recomiendan. Reseñas verificadas en Google Business Profile.
★★★★★
“Excelente servicio de mantenimiento informático. Llevamos 4 años con ellos y la diferencia con nuestro proveedor anterior es abismal. Responden en minutos.”
★★★★★
“Implementaron la copia de seguridad y la verdad es que nos salvó el negocio cuando sufrimos un ransomware. Muy recomendables.”
★★★★★
“Migramos toda la empresa a Microsoft 365 con su ayuda. Sin downtime, sin sorpresas. Equipo súper profesional.”
★★★★★
“Su SLA es real. Cuando hemos tenido una incidencia crítica nos atendieron en menos de 10 minutos. La iguala fija mensual nos da tranquilidad.”
★★★★★
“Instalación de la centralita Conexia + integración con HubSpot. Todo funcionando perfecto. Soporte impecable.”
★★★★★
“Hicieron una auditoría de seguridad muy completa y nos pusieron al día con NIS2. Recomendados al 100%.”
Tecnología certificada por los líderes del sector
Trabajamos con partners oficiales para ofrecerte mejor precio, soporte directo del fabricante y soluciones certificadas.
Solutions Partner
Partner desde 2014
Workspace Reseller
Partner desde 2017
Centralita Infinity
Distribuidor oficial
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Reseller oficial
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Leer más →¿Hablamos de tu infraestructura IT?
Te llamamos en menos de 24h, sin compromiso. Te entregamos una auditoría gratuita con recomendaciones concretas.
Lo que más nos preguntan
¿Qué incluye un contrato de mantenimiento informático para empresas?
Soporte técnico ilimitado (remoto y presencial en Barcelona), monitorización 24/7 de servidores y red, gestión de copias de seguridad, ciberseguridad gestionada (antivirus, parches, EDR), consultoría IT y reporting mensual. Todo bajo SLA con tiempos de respuesta garantizados.
¿Cuál es el tiempo de respuesta?
Tickets críticos en menos de 15 minutos, urgentes en menos de 1 hora y resto en el mismo día laborable. Soporte 24/7 disponible en planes Premium.
¿Trabajáis solo en Barcelona o también con empresas de otras provincias?
Nuestro equipo presencial cubre toda el área metropolitana de Barcelona (Hospitalet, Badalona, Terrassa, Sabadell, Mataró, Sant Cugat, Cornellà, Santa Coloma). Para el resto de España y Cataluña ofrecemos soporte remoto completo y desplazamientos puntuales.
¿Ofrecéis prueba o auditoría gratuita?
Sí. Realizamos una auditoría inicial gratuita de tu infraestructura IT (red, servidores, seguridad y copias) y te entregamos un informe con recomendaciones, sin compromiso.
¿Sois partners oficiales de Microsoft, Google y los principales fabricantes?
Sí. Somos partners de Microsoft 365, Google Workspace, ESET, Veeam, AnyDesk, Acronis, TSPlus y AWS, entre otros. Esto nos permite ofrecerte mejor precio, soporte directo del fabricante y soluciones certificadas.