Soporte técnico ilimitado para empresas

Qué significa "ilimitado" en serio

Hay proveedores que llaman "ilimitado" a un servicio con tickets contables, horas por bolsa o un tope mensual oculto. Lo nuestro es ilimitado de verdad: si tu empresa de 25 personas abre 80 incidencias en un mes, los atendemos. Si abre 8, también. La cuota mensual es la misma.

Soporte remoto: el 80% se resuelve sin pisar tu oficina

Atendemos por teléfono, chat (Teams/Slack) y herramienta de acceso remoto (AnyDesk). La mayoría de incidencias —contraseñas, configuración de impresora, software que no abre, problemas de correo, instalaciones, accesos— se resuelven en minutos sin desplazamiento.

Soporte presencial: cuando hace falta, estamos allí

Para problemas físicos (cableado, equipo que no arranca, instalación de hardware), nuestro técnico se desplaza a tu oficina dentro del SLA contratado. Cobertura presencial en toda el área metropolitana de Barcelona.

Quién atiende: equipo en plantilla, no call-center

Tu cuenta tiene asignado un técnico principal que conoce tu infraestructura, tus aplicaciones y tus particularidades. Cuando llamas hablas con alguien que ya sabe quién eres y cómo trabajas. No tienes que explicar todo cada vez.